Terugzendings- & terugbetalingsbeleid
Alle info over retours en terugbetalingen
Retour & Terugbetaling
Hoe krijg ik geld terug?
De terugbetaling gaat terug naar dezelfde kredietkaart of PayPal-rekening die u gebruikte om de bestelling bij ons te plaatsen, en wordt via een retourtransactie aan u terugbetaald.
We beloven ons uiterste best te doen om elk teruggaveverzoek zo snel mogelijk te verwerken, maar houd er rekening mee dat na autorisatie aan onze kant het 2-30 dagen kan duren voordat uw kredietkaart-maatschappij of PayPal de overdracht heeft verwerkt.
Kunt u de terugbetaling verwerken via een andere debet / kredietkaart of via overschrijving?
Nee, de terugbetaling kan alleen worden uitgevoerd op dezelfde kaart die u gebruikte om de bestelling bij ons te plaatsen.
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
U kunt elke bestelling annuleren tot op het moment dat de producten worden verzonden. Neem contact met ons op via bestellingen@urbandesignfox.com en wij zullen de bestelling voor u annuleren en een terugbetaling regelen.
Ik wil een product retourneren, binnen 14 dagen na ontvangst.
Als u van gedachten bent veranderd of als het artikel niet langer geschikt is, kunt u het item retourneren voor een omruiling of een terugbetaling. Neem hiervoor contact met ons op via bestellingen@urbanfoxdesign.com
Als u een artikel moet retourneren omdat het defect is of als gevolg van iets dat we verkeerd hebben gedaan, brengen we u geen kosten in rekening voor de retour- of incassokosten.
Als u echter van gedachten verandert en de bestelling na levering wilt annuleren, moet u de retour- of incassokosten betalen.
Houd er rekening mee dat in het geval dat de producten niet worden teruggebracht in hun originele omstandigheden, kosten in mindering worden gebracht op de restitutie. Zie ook onze algemene voorwaarden.
Ik wil een product retourneren, na 14 dagen na ontvangst.
We begrijpen dat u altijd van gedachten kunt veranderen, vooral wanneer u online bestelt. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om producten te retourneren tot 14 dagen na ontvangst.
Echter, eens na deze periode en je bent alsnog van gedachten veranderd, kunnen we de retour niet accepteren.
Wat als de geleverde producten beschadigd zijn?
Onze producten worden met de grootste zorg vervaardigd en verwerkt. Mocht uw bestelling niet in perfecte staat aankomen, neem dan gewoon contact met ons op via bestellingen@urbandesignfox.com. We helpen u graag met het oplossen van het probleem!
