Privacy & Cookie beleid
Laatste Update 24 Mei 2018
Gelieve er rekening mee te houden dat we op elk gewenst moment één of meerdere van de onderstaande voorwaarden kunnen wijzigen of herzien. Raadpleeg daarom van tijd tot tijd deze pagina om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.
Privacy Beleid
A) Privacy Beleid
A.1. Persoonlijke informatie die wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt.
A.1.1. We verzamelen persoonlijke gegevens die u zowel rechtstreeks (bijvoorbeeld accountregistratie, feedbackverstrekking, enz.) als onrechtstreeks hebt verstrekt (bijvoorbeeld items die aan de boodschappenlijst zijn toegevoegd, welke pagina’s zijn bezocht, enz.).
A.1.2. We zullen alle verzamelde persoonlijke informatie gebruiken om onze systemen, processen, producten en diensten te monitoren en te verbeteren. Ons gebruik van uw persoonlijke informatie zal er niet toe leiden dat informatie die voorheen niet openbaar was, op onze website openbaar wordt gemaakt. Hieronder een overzicht van de verschillende soorten informatie die we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt.
A.1.3. We kunnen alle informatie die we verzamelen anoniem maken en aggregeren (op een manier waarop iemand niet direct identificeerbaar is), en deze informatie gebruiken voor doeleinden zoals data-analyse, website-verbetering, ontwikkeling van nieuwe producten en diensten, weergeven van belangrijke verzamelde informatie over onze website (bijvoorbeeld meest gekochte producten, populariteit van producten, enz.).
A.1.4. Onze website maakt gebruikt van de externe diensten van WordPress, Woocommerce, en WP Live Chat. Uw persoonlijke informatie kan deels (in onze naam) door deze partijen worden beheerd en opgeslagen. Evenzeer zijn zij verplicht om alle data veilig op te slagen en alle privacy wetgevingen te respecteren conform de EU GDPR wetgeving. In geen geval zal u persoonlijke data worden gebruikt of gedeeld met derden zonder uw expliciete toestemming.
Type Informatie
Hoe het wordt gebruikt
Contactgegevens van uw account: zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum.
Wij gebruiken deze informatie om met u te communiceren over elk product of elke dienst die wij leveren (bijvoorbeeld een orderbevestiging, problemen, enz.). De informatie kan ook door ons of partnerorganisaties worden gebruikt om marketingberichten te verzenden (voor het geval u dit hebt aangegeven in uw marketingvoorkeuren op onze websites of de sites die toebehoren aan onze partners).
Betaling en transactie-informatie: welke producten of diensten u bij ons hebt gekocht en welke betaalmethode is gebruikt.
We gebruiken deze informatie om elk product of elke service die u bij ons koopt te verwerken. Historische transactie-informatie kan ook worden gebruikt om te bepalen welke producten ook interessant voor u kunnen zijn.
Vragen, feedback, opmerkingen en meningen: alle informatie die u via de website met ons of met andere gebruikers deelt.
We gebruiken deze informatie om te reageren op elke vraag of probleem dat u heeft. We kunnen deze informatie ook gebruiken om te bepalen welke producten en services voor u interessant kunnen zijn.
Voorkeuren: keuzes die u heeft gemaakt over meldingen, berichten en website-weergave.
We gebruiken deze informatie om de website weer te geven in overeenstemming met de door u aangegeven voorkeuren.
Informatie over hoe u naar onze website kijkt: zoals welke pagina’s u heeft bezocht, hoe lang en in welke volgorde, welke producten u heeft bekeken, welke producten u in uw winkelmandje heeft toegevoegd, enz.
We gebruiken deze informatie om u herinneringen te sturen met betrekking tot producten die u heeft bekeken en om te bepalen welke producten of services voor u interessant kunnen zijn.
Informatie over het apparaat dat wordt gebruikt om naar onze website te kijken: informatie over het type apparaat, besturingssysteem, internetprovider.
We gebruiken deze informatie om onze website aan u te presenteren op uw apparaat.
Informatie over uw locatie: buiten de informatie die u ons expliciet hebt verstrekt (bijvoorbeeld in accountinformatie). Wij verzamelen of volgen uw exacte locatie niet. Het IP-adres van uw apparaat kan ons helpen bij het bepalen van een geschatte locatie, maar dit zal nooit gedetailleerder zijn dan een land of plaats.
We kunnen een geschatte locatie gebruiken om ervoor te zorgen dat informatie die op onze website wordt weergegeven, relevant is voor het land, de staat en de plaats waar uw apparaat zich bevindt. Let op: wij verzamelen of volgen uw exacte locatie niet zonder uw toestemming.
Informatie verstrekt door andere gebruikers: persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt via andere gebruikers van onze website. Bijvoorbeeld als ze aangeven dat u door ons gecontacteerd wilt worden.
We zullen de persoonlijke informatie die door andere gebruikers wordt geboden, gebruiken om contact met u op te nemen, als zij hebben aangegeven dat u door ons gecontacteerd zou willen worden.
Informatie verstrekt door andere organisaties: andere organisaties kunnen informatie die we aan u associëren delen, indien deze informatie op rechtmatige wijze is verkregen.
We kunnen deze informatie gebruiken om contact met u op te nemen en te identificeren welk product of welke services voor u interessant kunnen zijn.
Criminele of frauduleuze activiteiten op onze website: als er criminele of frauduleuze activiteiten worden vermoed met betrekking tot uw account, kunnen we informatie ontvangen van krediet-, misdaad- of fraudepreventieorganisaties.
We zullen deze informatie gebruiken om criminele of frauduleuze activiteiten op onze website te voorkomen.
A.2. Informatie gedeeld met derden
A.2.1. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met (i) andere gebruikers van onze website (als u dit in uw voorkeuren heeft aangegeven, bijvoorbeeld door naamgegevens op feedbackfora te tonen), (ii) andere bedrijven binnen onze holdinggroep en dochterondernemingen, (iii) dienstverleners, partners of adviseurs (bijvoorbeeld leveringspartner of marketingpartners) die verplicht zijn uw persoonlijke informatie veilig te bewaren en uw informatie alleen mogen gebruiken in overeenstemming met uw aangegeven marketingvoorkeuren, (iv) wetshandhaving, toezichthouders en andere partijen om juridische redenen.
A.2.2. We kunnen geaggregeerde statistische informatie verstrekken aan andere externe organisaties, maar we zullen ervoor zorgen dat niemand geïdentificeerd kan worden aan de hand van deze informatie.
A.3. Marketing en reclame
A.3.1. We kunnen contact met u opnemen via e-mail,
- in het geval u een product of dienst op onze website hebt gekocht en we met u willen communiceren over de levering, status, updates of problemen.
- als antwoord op een vraag, vraag of bezorgdheid die u ons hebt gestuurd.
- in het geval u heeft aangegeven dat u onze nieuwsbrieven of andere communicatie met betrekking tot onze producten en diensten wilt ontvangen. Dit omvat elke externe website waar u mogelijk hebt aangegeven om e-mailberichten van hen en partnerwebsites te ontvangen.
Noteer, u kunt op elk moment beslissen om u uit te schijven voor elke marketing e-mailcommunicatie en dit door contact met ons op te nemen via contact@urbandesignfox.com .
A.3.2. Wij, of onze partners, kunnen op onze eigen of andere websites advertenties aan u tonen. Om ervoor te zorgen dat advertenties voor u relevant zijn, kunnen we alle over u verzamelde informatie gebruiken (zoals het e-mailadres dat wordt gebruikt om in te loggen op de site, het gebruikte apparaat, het IP-adres van het gebruikte apparaat, hoe u onze website gebruikt).
A.3.3. Doorgaans worden cookies en soortgelijke technologieën gebruikt om dergelijke advertenties te bieden. Dit betekent dat een bepaald apparaat of e-mailadres wordt herkend, maar niet u als persoon bij naam. Zie ook ons Cookiebeleid hieronder.
A.4. Opslag van persoonlijke informatie
A.4.1. We bewaren de persoonlijke informatie die we over u verzamelen in beveiligde omgevingen, in overeenstemming met het geldende privacybeleid. Uw persoonlijke informatie wordt beschermd tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, gebruik, wijziging of vernietiging door een organisatie of individuen.
A.4.2. Vanaf 25 mei 2018 is de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers in de Europese Unie onderworpen aan de EU General Data Protection Regulation (“GDPR”). Op deze pagina kan u meer informatie vinden over de rechten van gebruikers in de EU.
A.5. Links naar websites van derden
A.5.1. Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid. Als u een link naar een van deze websites volgt, zorg er dan voor dat u hun privacybeleid leest voordat u informatie naar deze websites verzendt. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van dat beleid voordat u persoonlijke informatie aan hen verstrekt.
A.6. Vragen en contact
A.6.1. Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via contact@urbandesignfox.com.
A.6.2. Indien u verdere vragen heeft over uw data, hoe ze wordt gebruikt, of indien u deze wil laten verwijderen, dan kan u onze DPO (Data Protection Officer) bereiken via contact@urbandesignfox.com.
Cookie Beleid
B) Cookie Beleid:
B.1. Hoe cookies worden gebruikt
B.1.1. Cookies zijn meestal kleine tekstbestanden, op basis van ID-tags die op uw apparaat waarmee u surft worden opgeslagen. Cookies worden aangemaakt wanneer u uw browser gebruikt om een website te bezoeken die cookies gebruikt om uw bewegingen binnen de site bij te houden, om u te helpen verder te gaan waar u was gebleven, uw geregistreerde login, themaselectie, voorkeuren en andere aanpassingsfuncties te onthouden. De website slaat een overeenkomstig bestand op naar het bestand dat zij in uw browser hebben ingesteld en in dit bestand kunnen zij informatie over uw bewegingen binnen de site bijhouden en alle persoonlijke informatie die u vrijwillig heeft gegeven tijdens het bezoeken van de website.
B.2. Soorten cookies
B.2.1. Er zijn twee soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies worden tijdelijk aangemaakt in de submap van uw browser terwijl u een website bezoekt. Zodra u de site verlaat, wordt het sessiecookie verwijderd. Blijvende cookiebestanden blijven in de submap van uw browser en worden opnieuw geactiveerd zodra u de website bezoekt die die specifieke cookie heeft gemaakt. Een permanente cookie blijft in de submap van de browser staan gedurende de tijdsduur die is ingesteld in het bestand van de cookie.
B.3. Cookies beheren op uw apparaat
B.3.1. U kunt uw browser gewoonlijk gebruiken om cookies in te schakelen, uit te schakelen of te verwijderen. Raadpleeg de instructies van uw browser.
B.3.2. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest cookies uit te schakelen, bepaalde elementen mogelijk niet correct werken en u mogelijk geen toegang krijgt tot beveiligde onderdelen van onze website.
B.3.3. U vindt meer informatie over cookies en privacy op http://www.youronlinechoices.eu/.
B.4. Vragen en contact
B.4.1. Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via contact@urbandesignfox.com
