Preguntas Frecuentes

Simplemente inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el botón “Mi cuenta” de la cuenta en la parte superior derecha de nuestra página de inicio. ¡Una vez que haya iniciado sesión, estará listo para hacer su pedido nuevamente!

No, también puedes hacer tu pedido como invitado. Sin embargo, si abre una cuenta, podrá realizar un pedido mucho más rápido en el futuro (no es necesario que vuelva a completar toda su información personal). Además, podremos mantenerte informado sobre promociones interesantes, concursos o nuevos lanzamientos.

Puede abrir una cuenta muy fácilmente haciendo clic en el botón “Mi cuenta” en la parte superior derecha de nuestra página de inicio. Simplemente indique que es un “nuevo usuario” y siga los sencillos pasos para abrir una cuenta.

Sí, simplemente inicie sesión en su cuenta y podrá administrar su perfil y todos los detalles.

Tenga en cuenta que, como parte del proceso de pedido del producto, también puede seleccionar una dirección de entrega diferente a la de su cuenta.

A veces el sistema tarda un tiempo en procesar un nuevo pedido. Tenga en cuenta que lo más importante es que reciba un correo electrónico de confirmación de pedido.

En caso de que no haya recibido un correo electrónico de confirmación de pedido o si después de un tiempo aún no ve su pedido, comuníquese con nosotros a través de pedidos@urbandesignfox.com

Enviamos estándar al Reino Unido, Irlanda, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España, Portugal, Italia, Austria, Alemania, Suiza, Noruega, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Croacia, Eslovenia , Rumania, Bulgaria, Grecia. Puede seleccionar fácilmente estos países como parte del proceso de pedido.

En caso de que desee enviar a otro país, comuníquese con nosotros a través de pedidos@urbandesignfox.com y comprobaremos si podemos coordinar el envío y cuáles serían los costes.

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Ofrecemos envíos gratis a en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España, Portugal, Italia, Austria, Alemania, Suiza, Noruega, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Croacia , Eslovenia, Rumania, Bulgaria, Grecia.

Además de estos países, también ofrecemos envíos a cualquier otro país del mundo, sin embargo, se aplicarán costos de envío adicionales. En caso de que esté interesado en recibir un presupuesto personalizado, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o en pedidos@urbandesignfox.com.

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Desafortunadamente, solo podemos procesar tarjetas de crédito o pagos de Paypal.

¡Esto se enviará automáticamente como parte de su correo electrónico de confirmación!

Si usted es un cliente privado fuera de la UE, le reembolsaremos el IVA una vez que hayamos recibido la documentación de la aduana, y estamos satisfechos de que se hayan cumplido todos los criterios. Comunícate con nosotros en pedidos@urbandesignfox.com

Nuestros productos se diseñan no solo con un enfoque en la calidad y la sostenibilidad, sino también con la facilidad de uso. En caso de que su producto requiera ensamblaje, puede encontrar una guía fácil dentro del empaque.

Desafortunadamente, Urban Design Fox no ofrece ningún servicio de ensamblaje estándar, pero en caso de que prefiera la ayuda de ensamblaje, comuníquese con nosotros a través de pedidos@urbandesignfox.com. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudar a buscar una solución!

Lamentablemente, no podemos recoger tus muebles viejos. Tenga en cuenta que hay varias organizaciones de segunda mano y de caridad activas. ¡Quizás puedas hacer a alguien realmente feliz con tus muebles viejos!

Absolutamente, puede seguir el progreso a través de su cuenta. Consulte también nuestra página de entregas para obtener más información.