Política de devoluciones y reembolsos

Toda la información sobre devoluciones y reembolsos

Devoluciones y Reembolsos

¿Cómo me reembolsarán?

El reembolso se reintegrará a la misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal que usó para hacer el pedido con nosotros, y se le reembolsará mediante una transacción de devolución.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para procesar cualquier solicitud de reembolso lo antes posible, pero tenga en cuenta que después de la autorización de nuestra parte, su compañía de tarjeta de crédito o PayPal pueden demorar de 2 a 30 días en procesar la transferencia.

¿Puede procesar el reembolso a través de otra tarjeta de débito / crédito o transferencia bancaria?

No, el reembolso solo se puede hacer en la misma tarjeta que utilizó para realizar el pedido.

¿Cómo cancelo un pedido?

Puede cancelar cualquier pedido hasta el momento en que se despachen los productos. Póngase en contacto con nosotros en pedidos@urbandesignfox.com y cancelaremos el pedido y le enviaremos un reembolso.

Me gustaría devolver un producto, dentro de los 14 días de haberlo recibido.

Si ha cambiado de opinión o el artículo ya no es adecuado, puede devolverlo para cambiarlo o reembolsarlo. Para hacerlo, contáctenos en pedidos@urbanfoxdesign.com

Si necesita devolver un artículo porque es defectuoso o como resultado de algo que hemos hecho mal, no le cobraremos los costos de devolución o recolección.

Sin embargo, si simplemente cambia de opinión y desea cancelar el pedido después de la entrega, deberá pagar los costos de devolución o de recolección.

Tenga en cuenta que en caso de que los productos no se devuelvan en sus condiciones originales, los cargos pueden descontarse del reembolso. Por favor, consulte también nuestros términos y condiciones.

Me gustaría devolver un producto, después de 14 días de recibirlo.

Entendemos que siempre puede cambiar de opinión, especialmente al ordenar en línea. Por lo tanto, ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de devolver productos hasta 14 días después de recibirlos.

Sin embargo, una vez pasado este período y aún así cambia de opinión, no podemos aceptar la devolución.

¿Qué pasa si mi pedido está dañado?

Nuestros productos son fabricados y procesados con el mayor cuidado. Si su pedido no llega en perfectas condiciones, comuníquese con nosotros a pedidos@urbandesignfox.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema!

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